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一、服务理念:重视合同 , 确保质量准时交付 , 严守承诺
服务体现了一个公司的实力和承诺,远华公司凭借雄厚的实力,全心全意为客户提供售前、售中和售后服务。
二、服务宗旨 : 客户优先,客户至上
远华公司奉行"客户优先,客户至上"的宗旨,时刻以客户利益为重,处处为客户着想,不断地开拓创新,为客户创造价值。
三、服务规范 : 诚信、专业、高效、迅捷
为更好地服务客户,远华公司建立了标准、规范的客户服务体系,为客户提供的个性化服务,力争以全面、细致的服务让客户满意,进一步增强客户对远华公司的信心与认同。
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1、24小时反应制:公司实行 24小时反应制,无论是技术咨询还是疑难问题,只要您给我们一个电话,我们的专业技术人员必须在24小时内给予您满意的答案。
2、免费咨询热线:为了方便客户与我们联系,无论何时,无论何地,您都可以免费找到我们。
3、保修期内非人为出现质量问题,我们负责免费维修。保修期过后,我们保证以最优惠的价格提供备件和保养服务;
4、定期回访并不定时培训客户场地维护保养常识;